The loyalty effect in sports retail

Auch der Sportfachhandel durchlebt einen Wandel. In Krisenzeiten wie diesen wird es zunehmend wichtiger, klare Erfolgskriterien zu definieren und das Unternehmen konsequent darauf auszurichten. Den größten Unterschied macht der Faktor Mensch aus – das Stichwort dabei lautet Loyalität: Wie können Unternehmen in einer zunehmend dynamischen und volatilen Welt hybride Kunden und Mitarbeiter an das Unternehmen binden? Wie können Unternehmen in einer zunehmend dynamischen und volatilen Welt hybride Kunden und Mitarbeiter an das Unternehmen binden? Diese Frage stand im Mittelpunkt des Vortrags unseres Strategieexperten Maximilian Riebel auf der ISPO 2022 im Rahmen des Programms des „Future Labs“.