Fokusthema

Münchner City-Befragung 2025/2026

Die Münchner Innenstadt ist nach wie vor das größte „Einkaufszentrum“ Bayerns. Doch wie steht es aktuell um den Handel im Herzen der Stadt? Wie nehmen Münchnerinnen und Münchner und Gäste aus der Region die Innenstadt wahr? Was überzeugt, was fehlt, und vor allem wie bewerten die Handelsunternehmen ihre Stadt? 

Die Münchner Innenstadt steht unter Druck – das zeigen die aktuellen Ergebnisse unserer City-Befragungen, die wir im November und Dezember 2025 im Auftrag der Landeshauptstadt München, Referat für Arbeit und Wirtschaft und in Zusammenarbeit mit dem Handelsverband Bayern (HBE), der Rid Stiftung und CityPartner München durchgeführt haben. Als methodengleiche Wiederholung der 2022/2023 erhobenen Daten bieten die Ergebnisse wertvolle Einblicke in die Entwicklung der bayerischen Landeshauptstadt.

Die Ergebnisse der 2. Münchner City Befragung wurden am 20. Januar 2026 im Presseclub München von unserem Geschäftsführer Dr. Johannes Berentzen vorgestellt und stehen ab sofort zum Download zur Verfügung.
 

Zwei Perspektiven, ein klares Bild

Für unsere Studie haben wir zwei zentrale Zielgruppen befragt:

• 1.016 KonsumentInnen, die die Münchner Innenstadt besuchen
• 84 Handelsunternehmen vor Ort mit einer geografische Verteilung über alle fünf Altstadtviertel
   

Methodengleiche Wiederholung ermöglicht Trendanalyse

Ein besonderer Wert dieser Studie liegt in ihrer Vergleichbarkeit: Als methodengleiche Wiederholung der 2022/2023 durchgeführten Befragungen ermöglicht sie fundierte Aussagen über Entwicklungstrends. Die identische Fragestellung und Erhebungsmethodik macht Veränderungen in der Wahrnehmung und Zufriedenheit von Konsumenten und Händlern präzise messbar.

Konsumentenperspektive: Geteilte Wahrnehmung

Die Befragungen zeigen ein differenziertes Bild der Münchner Innenstadt:

Positive Entwicklungen:

• ÖPNV-Nutzung deutlich gestiegen (66%, 2022: 57%)
• Junge Menschen kommen häufiger in die Innenstadt
• Händler bewerten die Erreichbarkeit durchweg positiv: 98% Zufriedenheit zu Fuß, 91% per Fahrrad (sogar Steigerung gegenüber 2023!), 89% mit ÖPNV
• Zwei Drittel der Händler sind mit Passanten- und Kundenfrequenz zufrieden

Herausforderungen:

• Rückgang der Gesamtzufriedenheit bei Konsumenten (83%, 2022: 89%) und Händlern (56%, 2023: 76%)
• Kritische Bewertung von Sauberkeit, Aufenthaltsqualität und Sicherheitsempfinden
• Gleichzeitig: Einzigartige Atmosphäre und Architektur Münchens bleiben wichtige Alleinstellungsmerkmale

Die Münchner schätzen besonders die Einkaufsmöglichkeiten, Atmosphäre und Architektur ihrer Stadt. Kritik gibt es vor allem an Menschenmassen, mangelnder Sauberkeit und der abnehmenden Vielfalt.

Händlerperspektive: Wachsende Sorgen

Die Befragung der 84 Handelsunternehmen – überwiegend traditionsreiche Fachgeschäfte – zeigt ein ambivalentes Bild:

• Die Erreichbarkeit durchweg positiv bewertet wird (98% Zufriedenheit zu Fuß, 91% per Fahrrad mit Steigerung gegenüber 2023, 89% mit ÖPNV) und 
• Zwei Drittel der Händler sind mit der Passanten- und Kundenfrequenz zufrieden
• die Gesamtzufriedenheit mit dem Standort sinkt dennoch deutlich von 76% (2023) auf nur noch 56%.

Besonders kritisch werden das Straßenbild (65% unzufrieden, 2023: 54%), die Sauberkeit (57% unzufrieden, 2023: 45%) und das Geschäfts-/Gastroumfeld (48% unzufrieden, 2023: 37%) bewertet.

Diese Entwicklung spiegelt sich in den Zukunftsplänen wider: Während nur 4% der Händler eine Expansion planen (2023: 9%), erwägen 10% die Schließung ihres Standorts in den nächsten zwei Jahren.

Handlungsbedarf erkannt

Die Studienergebnisse machen deutlich: Die Münchner Innenstadt steht vor strukturellen Herausforderungen. Während die Erreichbarkeit mit ÖPNV, zu Fuß und per Rad gut bewertet wird, leiden Aufenthaltsqualität, Sauberkeit und das Sicherheitsempfinden.
Die Händler wünschen sich von der Stadt konkrete Maßnahmen zur Verbesserung des Standortumfelds. Konsumenten fordern flexible Öffnungszeiten, mehr Fachgeschäfte und nachhaltige Angebote.

Unser Dank gilt der Landeshauptstadt München, dem Handelsverband Bayern, der Rid Stiftung und CityPartner München für die vertrauensvolle Zusammenarbeit sowie allen teilnehmenden Konsumentinnen, Konsumenten und Händlerinnen und Händlern, die durch ihre Mitwirkung diese fundierte Analyse ermöglicht haben.

zum kostenfreien Download