BBE Analyse in der Möbelkultur: Was Kunden wirklich wollen.

 Kundenzufriedenheit

Mit bombastischer Architektur und Lifestyle-Inszenierungen will die Großfläche Kunden begeistern. Doch auf Nachfrage beeindrucken die weichenFaktoren Endverbraucher deutlich mehr. Unter den Top 10 der einflussreichstenLeistungselemente finden sich fünf mitarbeiterbezogene Themen.So das Resultat einer Befragung der BBE Handelsberatung unter etwa10.000 Kunden in 100 deutschen Unternehmen des Möbelhandels:Die Ergebnisse exklusiv analysiert in der „möbel kultur“.

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